Privacy Policy

Bij Shop4SieradenDoos.nl is iedereen belangrijk, dus ook jouw privacy. Wij verwerken gegevens uitsluitend die we nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld.

Het is onze klantbelofte om het leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken. Daarom bewaren wij de gegevens in jouw account zolang je actief klant bij ons bent. Als je 7 jaar niet meer bij ons hebt ingelogd, verwijderen wij al jouw gegevens. Daarnaast kun je op ieder moment een verzoek doen om jouw gegevens te laten verwijderen in je account.

In dit privacy beleid informeren we je welke informatie we verzamelen en hoe we met deze informatie gebruiken.
Dit privacy beleid is voor het laatst gewijzigd op 4 juni 2018. Wij raden je aan om dit regelmatig te raadplegen, zodat je van wijzigingen op de hoogte bent.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?

Shop4SieradenDoos.nl is onderdeel van Piazza Trading VOF en is gevestigd aan de Molenstraat 21, 5691 AH  Son en Breugel. Shop4SieradenDoos.nl draagt de verantwoordelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy beleid.

Wanneer is dit privacy beleid van toepassing?

Dit privacy beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Shop4SieradenDoos.nl verwerkt van iedereen die weleens contact heeft (gehad) met Shop4SieradenDoos.nl.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals je IP-adres, een klantnummer en je ordergeschiedenis.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens?

Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact heeft (gehad) met Shop4SieradenDoos.nl. Wij krijgen deze gegevens rechtstreeks van jou, wanneer jij een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor de nieuwsbrief of wanneer jij contact zoekt met onze klantenservice. In sommige gevallen ontvangen we jouw gegevens van anderen. Wanneer iemand bijvoorbeeld een cadeau direct naar jou verstuurt, krijgen we jouw naam- en adresgegevens.

Welke gegevens verwerken wij, waarvoor worden ze gebruikt en hoelang worden deze bewaard?

 

Gegevens voor het verwerken van jouw bestelling

Als jij iets bestelt, hebben we gegevens van je nodig om jouw bestelling te kunnen bezorgen en je op de hoogte te kunnen houden over je bestelling. Ook voor eventuele retouren of reparaties zijn deze gegevens nodig. Hiervoor verzamelen wij je naam, e-mailadres, bezorgadres(sen) en je betaalgegevens. De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten. Op grond van de wet moeten wij de gegevens gerelateerd aan je bestelling 7 jaar bewaren. Je kunt op ieder moment een verzoek indienen om jouw gegevens te laten verwijderen.

Gegevens in jouw account

In jouw persoonlijke account bewaren we de volgende gegevens: je naam, (bezorg- en woon-/ vestigings-) adres(sen), telefoonnummer (als je die hebt opgegeven), e-mailadres, geboortedatum (als je die hebt opgegeven) en betaalgegevens. In je account bewaren we ook je bestelgeschiedenis inclusief gekozen afleveropties. Daarnaast slaan wij in je account jouw verlanglijstje op.

In “mijn account” via de knop inloggen bovenaan de webshop kun je eenvoudig zelf de persoonsgegevens beheren en indien nodig wijzigen of verwijderen. In mijn account heb je daarnaast de mogelijkheid om je wachtwoord te wijzigen, aan en af te melden voor de nieuwsbrief, je verlanglijstje en facturen te beheren. Daarnaast kun je hier ook jouw retourzending aanmelden en de status bekijken.

Nieuwsbrief

Wanneer jij je inschrijft voor onze Nieuwsbrief geef je tegelijkertijd toestemming om jouw gegevens op te slaan. Shop4SieradenDoos.nl gebruikt de opgeslagen informatie om je te informeren over trends en aanbiedingen. Je kunt deze service eenvoudig uitzetten via “Mijn Account” of op de link "Uitschrijven" klikken in de e-mail. 

Gegevens voor een verbetering van de gebruikservaring

Voor een optimale gebruikservaring op onze website verzamelen wij gegevens zoals, je IP-adres, informatie over je internetbrowser, taalinstellingen en informatie over het besturingssysteem van je computer of mobiel. Daarnaast verzamelen we informatie over je zoek- en klikgedrag. Met deze gegevens bekijken we generieke patronen en belevingen zodat wij onze gebruikservaring verder kunnen optimaliseren. Hierbij gaat het dus niet over specifieke kennis van jouw als individueel persoon.

Gepersonaliseerde advertenties

Op andere websites kunnen wij jou advertenties tonen op basis van eerdere bezoeken aan onze website. Het surf en zoekgedrag wordt hiervoor verzameld met behulp van cookies in combinatie met je IP-adres. Wanneer je onze website bezoekt wordt gevraagd om toestemming voor het plaatsen van de cookies.

Social Media

Als je social media zoals Facebook gebruikt, kun je via 'like en share' knoppen op Shop4SieradenDoos.nl artikelen die je leuk, nuttig of handig vindt, met je vrienden delen op je social media account. Shop4SieradenDoos.nl krijgt geen toegang tot jouw social media account. Wij raden je aan om het privacybeleid van de social media partijen waar jij een account hebt, goed door te nemen zodat je weet hoe je gegevens worden gebruikt en hoe jij je instellingen kunt aanpassen.

Met wie worden jouw gegevens gedeeld?

Distributie- en logistieke partners

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om jouw pakket bij je te laten bezorgen. Voor de landen Nederland en België maken we gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen.. Daarbuiten maken we gebruik van UPS. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL of UPS delen. PostNL en UPS gebruiken deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. Mocht PostNL of UPS onderaannemers inschakelen zullen zij jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking stellen.

Andere externe dienstverleners

Wij schakelen ook andere externe dienstverleners in om te helpen met verschillende dingen. Soms hebben zij daar ook persoonsgegevens voor nodig. Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de opdracht die de externe dienstverlener voor ons uitvoert. We verkopen je gegevens niet aan deze dienstverleners of andere derde partijen.
Het type werkzaamheden dat onze externe dienstverleners voor ons uitvoeren zijn:

• het ondersteunen bij het leveren van onze digitale diensten zoals de hosting, onderhoud en ondersteuning van onze websites en applicaties;
• het ondersteunen bij onze klantenservice;
• het ondersteunen bij onze advertentie- en marketingcampagnes;
• het ondersteunen bij het doen van klantonderzoek en het verkrijgen van ratings- en reviews;
• het leveren van financiële diensten, zoals betaaldiensten, incassobureaus en kredietinformatiebureaus.

Andere externe dienstverleners In voorkomende gevallen kan Shop4SieradenDoos.nl op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen jouw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Welke rechten kun jij uitoefenen met betrekking tot jouw gegevens?

Recht op informatie

Jij hebt het recht op een begrijpelijke en transparante uitleg over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan en welke rechten jij in dat verband kan uitoefenen. In dit privacy beleid hebben wij daarom uitgebreid uitgelegd welke gegevens wij van jou verzamelen en hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Recht op inzage

Jij hebt het recht om te allen tijde inzage van ons te vragen in de gegevens die wij over jou beschikbaar hebben. Je kunt dit aanvragen door een e-mail te sturen aan [email protected]. Aanvragen verwerken wij binnen uiterlijk 30 dagen.

Recht op correctie

Jij hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn en/of om ze te laten aanvullen als ze onvolledig zijn. Dit kun je doen door een e-mail te sturen aan: [email protected].

Recht om bezwaar te maken

Jij hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens als jij het niet eens bent met de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken. Aanvragen verwerken wij binnen uiterlijk 30 dagen.

Recht op beperking

Jij hebt het recht om beperking van de verwerking van jouw gegevens te verzoeken. Dit betekent dat wij jouw gegevens mogen bewaren maar niet gebruiken. Dit recht ontstaat in een aantal gevallen. Als je van mening bent dat hier sprake van is, kun je een e-mail sturen aan: [email protected].

Recht om vergeten te worden/verzoek om account te verwijderen

Jij hebt het recht om ons te verzoeken om alle gegevens die wij van jou hebben te verwijderen. Wanneer jij een verzoek indient om jouw account te verwijderen, zullen wij gegevens verwijderen die tot jou herleidbaar zijn behalve de gegevens die wij op basis van de wet moeten of mogen bewaren.

Recht om een klacht in te dienen

Jij hebt het recht om een klacht in te dienen over de wijze waarop wij met jouw gegevens omgaan. Wanneer jij een klacht hebt, dan lossen wij dat het liefst zelf met je op. Neem daarvoor contact op per e-mail [email protected].

 

Heb je nog vragen?

Als je nog vragen hebt over de wijze waarop Shop4SieradenDoos.nl met persoonsgegevens omgaat, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
We helpen je graag.